Sommarjobba som Customer service specialist på Billerud i Skärblacka

Job description

Att sommarjobba på Billerud ger dig goda möjligheter att få värdefulla erfarenheter. Vi på Billerud ger vi dig möjlighet att arbeta i en innovativ och spännande miljö samtidigt som du tillsammans med andra kommer bidra till en hållbar morgondag.

Vi söker nu efter Customer service specialister som vill sommarjobba hos oss under sommaren 2025.

Denna tjänst pågår mellan juni till augusti. Du kommer arbeta tillsammans med ett team om nio personer och dina arbetstider kommer vara förlagda dagtid mellan 8-16:30.

Vad gör vi på avdelningen? 

Customer Service-avdelningen är navet för kommunikationen mellan våra kunder och våra interna funktioner. Vi arbetar med att säkerställa smidiga order- och leveransprocesser samt med att lösa kundfrågor på ett professionellt och effektivt sätt. Vårt mål är att ge kunderna bästa möjliga upplevelse och bygga starka långsiktiga relationer.

Beskrivning av tjänsten

Som Customer service specialist är du länken mellan våra kunder, sales managers, leverans- och produktionsplanering samt andra interna och externa parter. Du har en central roll i att ge våra kunder professionell service och säkerställa hög kundnöjdhet. I arbetet ingår att hantera kundfrågeställningar, order, leveranser och fakturor samt att uppdatera kunderna om orderstatus och eventuella avvikelser. Du arbetar också proaktivt för att minska risken för förseningar i leveranskedjan.

Du kommer att arbeta med:

• Att hantera och administrera kundorder från mottagning till fakturering.
• Att vara kontaktperson för tilldelade kunder och svara på deras frågor.
• Att följa upp orderstatus och informera kunder om avvikelser.
• Att arbeta med att förbättra leveransflöden och kundupplevelse genom proaktiv hantering av förseningar.

Vi sätter säkerheten först! Hos oss på Billerud ansvarar vi alla för att bidra till en säker arbetsmiljö. Läs mer om vårt ‘Safety First’-arbete här.

Qualifications

• Pågående eller avslutad gymnasieutbildning med godkända betyg.
• God administrativ förmåga.
• God datorvana och systemförståelse.
• Goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift.
• Måste ha fyllt 18 år.
• Det är meriterande om du har en pågående eller avslutad högskole- eller KY-utbildning inom logistik, inköp, Supply Chain Management eller ekonomi.
• Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom kundservice, orderhantering eller leveransplanering samt att du tidigare har arbetat i affärssystem kommer värderas högt.

Personal qualities

To thrive and succeed in this summer job, we are looking for someone who <Specify specific traits for the role>

Our values are important to us at Billerud, and we believe that you will recognize yourself in our guiding principles:  We care for each other and We do what we say. 

Contact

Would you like to know more about the position before applying? Feel free to contact the hiring manager <Name, Title> at phone number <07x xxx xx xx> or via email at <first.last@billerud.com>.

For information about the recruitment process, you are welcome to contact <Name> at phone number <07x xxx xx xx> or via email at <first.last@billerud.com>.

Application information

Describe the recruitment process for the position according to the options provided in the job advertisement template in WORD format.

Get to know our former summer workers!

We offer many career paths at Billerud, and your time as a summer worker gives you a great insight into our operations. Feel free to read more here about how our former summer workers have developed and what their experiences have been regarding summer jobs as an entry point to Billerud.